Política de Trocas e Devoluções – Delphine

Na Delphine, queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra.

1. Prazo para trocas e devoluções

  • O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução (direito de arrependimento – CDC).

  • Para produtos com defeito, o prazo é de até 30 dias após o recebimento.

2. Condições do produto

  • O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com embalagem original.

  • Caso contrário, a devolução poderá ser recusada.

3. Reembolso

  • O reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra.

  • Prazo de até 7 dias úteis após recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.

4. Como solicitar

Envie um e-mail para sac@delphine.com.br com o número do pedido, motivo da devolução e fotos do produto (quando necessário).